Tol- en veergelden (inclusief e tol systemen)

Tijdens de huurperiode is de huurder volledig verantwoordelijk voor de betaling van alle tol-, veer- en vergelijkbare gebruikskosten die verband houden met het gebruik van het voertuig, ongeacht de wijze van inning (bijv. slagboom, kentekenregistratie of elektronische tolheffing (e tol)).



In landen of gebieden waar tolheffing plaatsvindt op basis van kentekenregistratie (zonder fysieke tolpoorten of directe melding aan bestuurder), is de huurder verplicht het voertuig tijdig en correct te registreren bij de relevante tolprovider(s) en zorg te dragen voor tijdige betaling van alle verschuldigde bedragen.



Indien tol- of veergelden niet (tijdig) door de huurder worden voldaan en Hertz hiervoor een betalingsverzoek, naheffing, boete of andere kosten ontvangt van een derde partij, is Hertz gerechtigd deze kosten volledig aan de huurder door te belasten, vermeerderd met een administratievergoeding van €32,50 per gebeurtenis (of het op dat moment geldende tarief).



De huurder is tevens verantwoordelijk voor het correct afmelden van het voertuig bij eventuele tol- of e tolregistraties direct na beëindiging van de huur.Indien het voertuig niet (tijdig) wordt afgemeld, is de huurder aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende kosten, inclusief kosten veroorzaakt door gebruik van het voertuig door derden na de huurperiode.



Hertz aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:

  • het niet ontvangen van meldingen omtrent tolpassages;
  • foutieve of ontbrekende registraties door de huurder;
  • kosten die voortvloeien uit het niet (tijdig) registreren of afmelden van het voertuig.

Bekeuringen – hoe werkt het?

Hertz dient standaard bezwaar in tegen alle bekeuringen die wij ontvangen via het CJIB of andere overheidsinstanties. Op basis van de overtreding bepalen wij wie de huurder van het voertuig was op de betreffende datum.



Wat gebeurt er daarna?

  • De instantie stuurt na akkoord op het bezwaar een nieuwe bekeuring rechtstreeks naar de huurder.
  • Deze bevat een nieuwe betaaldatum, een nieuw betalingskenmerk en een nieuwe bezwaartermijn.
  • De bekeuring moet direct aan de betreffende instantie worden betaald.
  • Hertz heeft geen inzicht in wanneer deze nieuwe beschikking wordt verzonden.

    • Alleen als het bezwaar wordt afgewezen of bij parkeerboetes uit België, ontvangt de huurder in uitzonderlijke gevallen een factuur van Hertz met het bedrag van de boete en de administratiekosten. Dit staat

Belangrijke informatie

  • Het is niet mogelijk om een bekeuring te verleggen van huurder naar bestuurder.
  • Volgens de Wet Mulder moeten wij altijd de huurder doorgeven:
    • Huurt u privé en op eigen kosten? Dan bent u de huurder.
    • Huurt u namens een bedrijf? Dan is het bedrijf de huurder (niet de bestuurder).
  • Is de huurder een bedrijf, dan verhaalt het bedrijf eventuele kosten zelf op de bestuurder.

Zware overtredingen

Bij een strafbeschikking of kennisgeving zijn wij verplicht de bestuurdersgegevens (naam, adres, geboortedatum en telefoonnummer) door te geven aan het CJIB. De huurder is verplicht deze gegevens volledig aan Hertz aan te leveren. Is de huurder een bedrijf, dan is het bedrijf zelf verantwoordelijk voor het registreren van de bestuurders.

Administratiekosten bij boetes

Ontvangen wij een verkeers of parkeerboete voor uw huurauto? Dan brengen wij €32,50 (incl. btw) administratiekosten per boete in rekening. Deze kosten zijn voor het verwerken van de boete en zijn toegestaan volgens de huurvoorwaarden (zie pagina 7).

Wat kunt u verwachten?

  • De administratiekosten worden apart gefactureerd.
  • De boete zelf betaalt u rechtstreeks aan de betreffende autoriteit.
  • In sommige gevallen (bijvoorbeeld parkeerboetes of buitenlandse boetes) betaalt Hertz de boete.

    • In dat geval ontvangt u één factuur met het boetebedrag plus administratiekosten.

Betalen

Is het bedrag niet automatisch via uw creditcard voldaan? Dan kunt u eenvoudig betalen via: Hertz Payment.

Kopie van uw boete

Vraag een kopie aan, gebruik hiervoor uw factuurgegevens

Let op:

  • Deze kopie staat op naam van Hertz en is niet geschikt om te betalen, u ontvangt later een nieuwe boete op uw eigen naam. Deze bevat een nieuw betalingskenmerk en een nieuwe datum om te betalen.
  • Kenteken uit een ander land: neem contact op via: customer-relations-ne@hertz.com.